Grève de Noël : 200% des billets annulés seront remboursés par la SNCF
Le PDG de SNCF Voyageurs a annoncé ce mercredi, 21 décembre 2022, que les voyageurs dont les trains ont été supprimés pour le week-end de
Noël à cause d’une grève des contrôleurs se verront rembourser le double du montant de leur billet, a annoncé mercredi Christophe
Fanichet, PDG de SNCF Voyageurs.
«Pour les voyageurs qui ne circuleront pas et dont le train sera annulé, c’est 200% de remboursement», a-t-il affirmé, en disant que
cette grève coûterait «plusieurs dizaines de millions d’euros» à la SNCF.
En effet, le montant du billet offert par la SNCF en plus de son remboursement total sera effectué en bon d’achat. En clair, 100% du
billet est remboursé en argent sonnant et trébuchant sur le compte bancaire avec lequel il a été réglé et les autres 100% seront communiqués en bon d’achat SNCF par mail.
«Je veux présenter les excuses de l’entreprise», a d’emblée dit le dirigeant. «Une grève pour les congés de Noël, c’est vraiment
inacceptable, je suis en colère».
Selon la SNCF les voyageurs peuvent échanger gratuitement en ligne leurs billets, si leur train initial est supprimé, sans avoir à payer
de différence de prix ou de frais d’échange, certes à condition de trouver des places dans des trains désormais quasi complets pour le
week-end.
« L’échange est gratuit, ils peuvent prendre un autre train sur la même destination, n’importe quel autre jour, sans aucune augmentation
tarifaire», a redit Christophe Fanichet.
Pour sa part, la SNCF n’a pas encore donné le détail des annulations pour samedi et dimanche, mais a déjà dit que la situation devrait être
légèrement dégradée par rapport à vendredi.
